BPO和托管服务有什么区别?


回答 1:

受管服务提供商(MSP)通常是一种信息技术(IT)服务提供商,它负责管理并承担主动地或在MSP(不是客户端)确定需要服务时向其客户端提供一组定义的服务的责任。

当您考虑它时,大多数企业倾向于依靠自给自足。不幸的是,现代商业世界无法以这种方式运行,而且您经常会被迫在其他地方寻求帮助。对于您的特定行业而言,有些任务太微不足道了,或者对于维持内部团队来说太昂贵了,这就是为什么您必须转向托管服务或外包。尽管如此,这两个概念之间的细微差别仍无法解决。

尽管有人喜欢提出不同的理论,但托管服务和外包之间的界线充其量还是很模糊的。但是,外包的最常见标准之一是,当您的团队无法独自完成某些工作时,这通常是一种短期帮助。另一方面,人们通常依赖于托管服务来解决特定的小问题。

外包服务和托管服务之间最大的区别可能在于付款方式。即,当您决定使用托管服务时,您始终会预先知道给定服务的总成本。通常,需要先支付一些费用,然后再按月支付费用,但总的来说,您可以处理一个确切的数字,这使得管理企业财​​务变得更加容易。最后,对于这个数目,您确切地知道将要得到什么。至于外包,通常取决于您与其他公司或个人达成的交易。然而,绩效工资常常是个问题。

两者之间的主要区别也许在于,托管服务通过使用足够的人员,流程和工具来更关注指定任务的管理。另一方面,外包通常集中于更有效地部署工作。例如,如果一家公司可以获得更高的服务质量或更便宜,更熟练的劳动力,那么他们将把业务外包在那里,并看着利润暴跌。

如您所见,外包和托管服务在现代商业世界中都有自己的位置。尽管它们是不同的,但是讨论哪一个“更好”将是荒谬的。诚然,他们在处理不同任务时会有所不同,但这往往取决于个人喜好和您的特定需求。它们之间的差异可能很细微,但有时仅此而已。

希望对您有所帮助。


回答 2:

BPO提供了更广泛的任务和服务范围,而托管服务仅涉及一种任务。尽管他们俩都谈到外包。

BPO涵盖后台任务或客户关系服务。这些任务可能包括数据输入,会计,Web设计,Web开发,电话销售等等。

另一方面,托管服务只讲外包管理职责。就像决策和企业管理一样。


回答 3:

托管服务提供商提供人员扩充服务,并且更加基于知识。托管服务是对人员,流程和工具进行管理的地方。这样的一个例子是为公司,市场团队甚至客户支持团队配备销售团队。而BPO是外包的子集,其中包括内部业务职能,并且专注于通常属于生产类别的流程,例如车辆组装或服装制造。

托管服务提供商的优势。

实际上,这取决于您的需求以及公司在日常技术使用方面的需求。为了帮助您做出最佳决策,我们将概述通过托管服务提供商或外包公司雇用托管网络服务的一些主要好处。

  1. 您还有更多选择。当您注册MSP或外包服务时,最终可以选择所需的服务。MSP和外包服务具有成本效益。这两种服务通常都涉及一种订阅式付款计划,您需要每月支付特定的固定价格。这意味着您可以相应地调整预算,并期望每个月都有一些惊喜。您将能够与经验丰富的技术人员一起工作。这些技术人员与具有同样大量需求的各种客户合作。这意味着他们已经看到了您可能遇到的几乎所有可能的问题,并且知道如何解决。他们还将跟踪行业新闻并将其应用到您的系统中,以保持最新状态。外包业务和MSP将保护您。两种类型的公司都提供监视服务,并且将在遇到麻烦的最初迹象时立即解决所有问题。这意味着您的日常操作不会受到影响。您会不断做好准备,并处于循环中。过时的设备会影响生产率。但是,托管的IT解决方案将在开发过程中跟踪您使用的软件和设备,并通知您何时应考虑切换到较新版本。

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